Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası (KVKK Aydınlatma Metni)
Cartiva Rental Cars (“Şirket”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz.
Bu aydınlatma metni, web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın kişisel verilerinin nasıl toplandığı, işlendiği, saklandığı ve korunduğu hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Cartiva Rental Cars tarafından aşağıda belirtilen kapsamda işlenmektedir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Web sitemizi ziyaret etmeniz veya hizmetlerimizden yararlanmanız durumunda aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
-
Kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik numarası, ehliyet bilgileri)
-
İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
-
Rezervasyon ve kiralama bilgileri (araç türü, tarih, teslim noktası, iade noktası)
-
Ödeme bilgileri (fatura bilgileri, kart bilgileri, işlem tutarları)
-
Lokasyon, IP adresi ve çerez (cookie) bilgileri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:
-
Araç kiralama rezervasyon ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi,
-
Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
-
Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinin yürütülmesi,
-
Kampanya, duyuru ve özel tekliflerin iletilmesi,
-
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
-
Hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, aşağıdaki kişi veya kuruluşlara aktarılabilir:
-
Yasal zorunluluk halinde kamu kurum ve kuruluşlarına,
-
İş ortaklarımıza, tedarikçilerimize, sigorta firmalarına ve finansal kuruluşlara,
-
Yurt içi veya yurt dışındaki bulut sistemleri ve veri merkezlerine,
-
Elektronik iletişim altyapısı sağlayıcılarına.
Tüm aktarımlar KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak yapılmaktadır.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz;
-
Web sitemiz üzerindeki rezervasyon ve iletişim formları,
-
Telefon, e-posta veya müşteri hizmetleri üzerinden yapılan talepler,
-
Ofislerimizde gerçekleştirilen kiralama işlemleri,
-
Çerezler ve analitik araçlar aracılığıyla otomatik yollarla,
açık rızanıza veya yasal yükümlülüklerimize dayanarak toplanmaktadır.
6. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)
KVKK uyarınca kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
-
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
-
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
-
İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
-
Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
-
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
-
Silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
-
İşlemenin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
-
KVKK’ya aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi, info@cartiva.com.tr adresine e-posta göndererek veya yazılı olarak Cartiva Rental Cars’a iletebilirsiniz.
7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır.
Bu süre sona erdiğinde, verileriniz güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Kişisel Verilerin Güvenliği
Cartiva Rental Cars olarak, kişisel verilerinizi korumak amacıyla gerekli teknik ve idari önlemleri almaktayız.
Veri güvenliği politikalarımız, yetkisiz erişim, veri kaybı, kötüye kullanım veya izinsiz paylaşımı önlemeye yöneliktir.
9. Güncellemeler
Bu KVKK Aydınlatma Metni, yasal düzenlemelere ve şirket politikalarımıza bağlı olarak güncellenebilir.
Güncel sürüm her zaman www.cartivarentalcars.com. adresinde yayımlanacaktır.