AHRER- UND AUSWEIS (PASS) INFORMATIONEN
Nur Personen, die die auf der Fahrzeugdetailseite unserer Website angegebenen Anforderungen an das Mindestalter und die Führerscheindauer erfüllen, dürfen als Fahrer eingetragen werden.
Der Hauptfahrer und eventuelle Zusatzfahrer müssen bei der Fahrzeugübergabe ihren gültigen Führerschein vorlegen und den Mietvertrag unterzeichnen.
Wenn das Fahrzeug von einer im Vertrag nicht eingetragenen Person gefahren wird, sind sämtliche Versicherungen und Schutzleistungen ungültig.
Für Gäste, die aus dem Ausland einreisen, ist es erforderlich, bei der Passkontrolle einen Einreisestempel in den Pass setzen zu lassen und diesen dem zuständigen Mitarbeiter bei der Fahrzeugübernahme vorzulegen.
MIETDAUER
Die Mindestmietdauer beträgt 24 Stunden (1 Tag).
Für monatliche oder langfristige Mietverträge wenden Sie sich bitte an unser Callcenter unter +90 545 803 36 77.
VERSÄTETE RÜCKGABE
Bei einer möglichen Verspätung müssen Sie unser Callcenter informieren.
Wird die Verspätung nicht gemeldet oder beträgt sie mehr als 2 Stunden, wird eine volle Tagesmiete berechnet.
KRAFTSTOFFPOLITIK
Unsere Fahrzeuge werden in der Regel mit demselben Tankstand zurückgegeben, mit dem sie übergeben wurden.
Diese Regelung dient dazu, unsere Kunden vor möglichen Fehlabrechnungen zu schützen.
FAHRZEUGÜBERGABE
Abholung:
Die Fahrzeugübergabe erfolgt an der im Reservierungsformular angegebenen Station.
Zustellung & Abholung am Wunschort:
Wenn Sie eine Fahrzeugzustellung oder -abholung an einer bestimmten Adresse wünschen, fällt eine zusätzliche Zustellgebühr an.
Unsere nächstgelegene Filiale wird Sie telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, um die Gebühr zu bestätigen.
VERSICHERUNGEN UND SCHUTZLEISTUNGEN
Die Versicherungsdetails sind im Mietvertrag und auf unserer Website unter „Extras“ und „Im Preis enthalten“ klar angegeben.
Da die Versicherungsbedingungen je nach Fahrzeuggruppe und Standort variieren können, gelten stets die Bedingungen in Ihrer Buchungsbestätigung bzw. im Mietvertrag.
Vollkaskoversicherung (CDW):
Unsere Fahrzeuge sind gegen Unfall, Kollision, Diebstahl und ähnliche Risiken versichert. Für weitere Schadensfälle prüfen Sie bitte unsere zusätzlichen Schutzpakete.
Reifen- & Glasversicherung:
Deckt Schäden an Reifen und Glas, die von der Standardversicherung nicht abgedeckt sind. Gültig für einen Schadensfall pro Anmietung.
Mini-Schadenspaket:
Deckt kleinere Schäden (z. B. Reifenpanne, Glasbruch) bis zu 7.500 TL, wenn kein Polizeibericht erstellt werden kann.
Erweitertes Schadenspaket:
Erhöht die Deckungssumme auf 15.000 TL, auch ohne Polizeibericht, und keine Kaution ist erforderlich.
Ergänzende Haftpflichtversicherung (SLI):
Deckt Schäden an Dritten über die gesetzliche Haftpflichtversicherung hinaus bis zu den im Vertrag festgelegten Grenzen.
VERKEHRSVERSTÖSSE
Bußgelder (z. B. Radarkontrollen, Maut, illegale Brückenüberfahrten) werden uns von den zuständigen Behörden gemeldet.
Wenn der Verstoß in Ihre Mietzeit fällt, erhalten Sie eine Kopie per E-Mail.
Die Zahlung muss innerhalb der angegebenen Frist erfolgen, andernfalls wird der Betrag Ihrer Kreditkarte belastet.
Nicht gezahlte Bußgelder werden an unsere Vertragsanwälte weitergeleitet, die ein rechtliches Inkassoverfahren einleiten.
KILOMETERBEGRENZUNG
Unsere Fahrzeuge unterliegen einer fairen Kilometerregelung.
Die enthaltenen Kilometer sind in der Buchungsphase unter „Im Preis enthalten“ genau angegeben.
Überschreitungsgebühren:
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Economy-Klasse: 8 TL/km
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Mittelklasse: 10 TL/km
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Oberklasse: 15 TL/km
ZAHLUNGS- UND SICHERHEITSBEDINGUNGEN
Die gesamte Mietsumme, zusätzliche Produkte und ggf. Kautionen werden bei Mietbeginn vom persönlichen Kreditkarte des Mieters abgebucht.
Eventuelle Differenzen werden bei Fahrzeugrückgabe ausgeglichen (Nachbelastung oder Rückerstattung).
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Der Mieter muss persönlich anwesend sein.
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Die Kreditkarte muss auf den Namen des Mieters ausgestellt sein.
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Karten Dritter oder Zusatzfahrer werden nicht akzeptiert.
Kaution:
Je nach Fahrzeuggruppe kann eine rückzahlbare Kaution verlangt werden.
Der Betrag ist im Buchungsvorgang angegeben und wird bei einwandfreier Rückgabe vollständig erstattet.
Sicherheit:
Unsere Website www.cartivarentalcars.com verwendet ein SSL-Zertifikat, um Ihre Daten zu schützen.
RESERVIERUNG, VERTRAG & ÄNDERUNGEN
Reservierungen über unsere Website oder das Callcenter können vor Mietbeginn geändert werden (z. B. Mietdauer, Fahrzeuggruppe, Extras).
Änderungen können Preisunterschiede verursachen.
Wenn die Abholstation geändert werden soll, muss die bestehende Buchung storniert und eine neue erstellt werden. Frühere Preise gelten dann nicht mehr.
Frühzeitige Rückgabe:
Wenn das Fahrzeug früher zurückgegeben wird, wird der Mietpreis entsprechend der tatsächlichen Miettage neu berechnet.
Eine Gebühr von 3 Tagen wird einbehalten; der Restbetrag kann erstattet oder als Gutschein für eine zukünftige Miete verwendet werden.
Verlängerung:
Wenn die Mietdauer verlängert werden soll, wird der neue Preis berechnet, und der zusätzliche Betrag wird über die ursprüngliche Zahlungsmethode eingezogen.
No-Show-Regelung:
Wenn das Fahrzeug nicht innerhalb von 1 Stunde nach der vereinbarten Abholzeit oder nach der Flugankunft übernommen wird, gilt die Buchung als No-Show.
Nach 2 Stunden wird die Buchung automatisch storniert, und das Fahrzeug kann nicht mehr garantiert werden.
Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen:
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Stornierungen bis 24 Stunden vor Mietbeginn sind kostenlos.
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Bei Online-Vorauszahlung erfolgt die Rückerstattung über die Bank innerhalb von 7 Werktagen.
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Bei Überweisungen wird die Rückzahlung in TL zum Wechselkurs des Buchungstags nur auf ein türkisches Konto vorgenommen.
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Rückerstattungen ins Ausland sind möglich, jedoch werden Bankgebühren (EFT, SWIFT, Korrespondenzbankkosten) vom Betrag abgezogen.
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Auf Wunsch kann Cartiva Rental Cars einen Rabattcode statt Rückzahlung ausstellen, der nur vom ursprünglichen Kunden einmalig verwendet werden kann.
WICHTIGE HINWEISE
Im Schadensfall muss sofort die Notrufnummer kontaktiert und das Fahrzeug nicht bewegt werden.
Fotografieren Sie den Unfallort (Weitwinkel, andere Fahrzeuge, Straße sichtbar) und lassen Sie einen Polizei- und Alkoholbericht erstellen.
Bei Einigung beider Parteien kann ein Unfallbericht für Sachschäden ausgefüllt werden.
Bei Diebstahl ist eine Diebstahlanzeige erforderlich, und der Fahrzeugschlüssel muss abgegeben werden.
Für Notfälle (Unfall, Panne, Reifenplatzer, Diebstahl usw.) steht Ihnen unser 24/7 Notruf-Service unter
+90 545 803 36 77 zur Verfügung.
Grenzüberschreitende Fahrten sind verboten.
Unsere Versicherungen gelten nur innerhalb der Türkei.
Reservierungen werden nach Fahrzeuggruppe bestätigt, nicht nach Marke oder Modell.
Der Mieter verpflichtet sich, alle durch unsachgemäße Nutzung oder Fahrlässigkeit verursachten mechanischen oder elektrischen Schäden zu ersetzen, z. B.:
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Getriebeschäden durch falsches Schalten
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Ignorieren von Warnleuchten
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Unterbodenschäden
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Schäden an Reifen/Felgen
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Schäden durch falschen Kraftstoff
Diese Schäden sind nicht durch Versicherungen abgedeckt.
Winterreifen: werden als kostenpflichtige Zusatzoption angeboten, abhängig von Region und Verfügbarkeit.
Bei Inlandsanmietungen kann eine Bonitätsprüfung erforderlich sein.
Diese muss den Kriterien von Cartiva Rental Cars entsprechen.
Rufen Sie dazu bitte +90 545 803 36 77 an.
Bei Monatsmieten muss ein Adressnachweis (z. B. Rechnung) vorgelegt werden.